¡Es importante para mí que esté satisfecho con el pedido que recibió!
Por razones de higiene, no puedo aceptar devoluciones a menos que sus joyas sean defectuosas, así que verifique los tamaños en la página de información del producto antes de comprar. En el caso de que tu producto esté defectuoso, puedes devolverlo dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción.
Algunos pedidos se hacen por pedido y se procesan dentro de 1 a 4 días hábiles, excepto días festivos y fines de semana. Después de comprar su artículo, el proceso de fabricación puede comenzar de inmediato (dependiendo del volumen de pedidos), por lo que las cancelaciones no están disponibles. Sin embargo, si necesita agregar un artículo o modificar su pedido antes de que comience el proceso de fabricación, envíe un correo electrónico hello.crystalcrafts@gmail.com tan pronto como sea posible y puedo avisarle si el cambio es posible. Los cambios en su pedido no son posibles después de que el pedido tenga:
a. Comenzó el proceso de elaboración,
b. al corriente
Si algo sale mal con su pedido, envíeme un correo electrónico a hello.crystalcrafts@gmail.com explicando el problema y cómo le gustaría que se resolviera. En el caso inusual de que sus joyas lleguen defectuosas, envíeme un correo electrónico dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido para organizar un cambio o un reembolso. Crystal Crafts no se hace responsable de los artículos que se pierdan, por lo que es recomendable realizar un seguimiento de su paquete. Los clientes son responsables de cualquier costo incurrido al devolver o cambiar sus productos al vendedor.
Si su artículo necesita reparación, puede comunicarse con hello.crystalcrafts@gmail.com con imágenes del artículo para ver si se puede reparar. Los clientes son responsables de los costos de envío relacionados con la reparación de sus artículos.
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